Ürününüz sipariş verdikten sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Detaylı bilgi için profiliniz üzerinden Siparişlerim kısmındaki Kargo Takip sekmesine göz atabilirsiniz.

Siparişiniz elinize 1 haftadır ulaşmadıysa ve bu durum kargo şirketi ile değil de bizimle alakalıysa hemen iletişime geçin.

(Tedarik veya üretim sıkıntısı yaşanıyor olabilir.)

Ürünümüzün her zaman arkasındayız ve memnuniyetinizi önemsiyoruz.

Eğer sipariş verdiğiniz ürün İade ve Değişim politikasında yer alan şartları karşılıyorsa;

Ürün tarafınızca hiç kullanılmamışsa, hasar görmemişse, kutu ve içeriği eksiksiz bir şekilde ise ürünü koşulsuz bir şekilde İade Formu oluşturarak iade edebilirsiniz.

Ürününüzü kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, satın aldığınız platform üzerinden başvuru yaparak cayma hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.

Elektronik cihazlar kutusu açıldığında, kullanıldığında veya kurulum yapıldığında ikinci el statüsüne geçmektedir. Bu nedenle, iade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• İade işlemi, ürünün orijinal ambalajı, kutu içi koruyucu malzemeleri ve faturasıyla birlikte gerçekleştirilmelidir.
• Ürünün orijinal ambalajı yırtılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Standart aksesuarları eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajında gönderilmelidir.
• Üründe veya ambalajında herhangi bir hasar, deformasyon, yırtılma ya da kullanım izi tespit edilmesi halinde iade kabul edilmeyecektir.

Buna ek olarak, kulaklık, kişisel bakım ürünleri gibi hijyen unsuru taşıyan ürünler ile CD/DVD, lisans ve oyun gibi ürünler, tüketici kanunu gereği iade edilememektedir.

Hasarlı veya eksik bir ürün aldıysanız, lütfen paketinizi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.

Çözüm sürecini hızlıca başlatacağız.

Vergiler ve gönderim ücretleri, siparişinizin teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme süreci sırasında görüntülenir.

E-posta bültenimize kaydolarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek en güncel duyurulardan haberdar olabilirsiniz.

Kafanızdaki sorunun cevabını burada bulamadıysanız sayfa içerisinde yer alan formdan veya buradan bizimle iletişime geçebilirsiniz.